L'IA ne connaît pas votre maison
Vos tarifs, vos clients, vos documents, votre ton. Sans contexte, un modèle produit du texte générique, et vous corrigez plus que vous ne gagnez.
Service · Agents IA
Un agent qui
fait le travail.
Pas une démo.
Vous avez testé ChatGPT, trouvé ça impressionnant, et rien n'a changé dans votre semaine. Normal : un modèle seul ne connaît ni vos clients, ni vos fichiers, ni vos règles. Un agent, si.
09:12veille14 sources lues, 3 signaux retenus
09:13devisdemande qualifiée · devis prêt
09:14vousvalider le devis 2026-041 ?
09:14devisenvoyé · CRM mis à jour
09:15site3 fiches produits en attente
09:16—en attente de validation
4 agentsMCP · 6 outilsmodèles locaux
01
Ce qui bloque
dans 9 projets sur 10.
Ce ne sont pas les modèles. Ce sont les trois mêmes erreurs, refaites à chaque fois.
Diagnostic
Les outils ne se parlent pas
Le mail arrive ici, le devis se fait là, la facture ailleurs. Un humain fait le pont. C'est exactement ce que l'agent doit faire à votre place.
Personne ne veut d'une boîte noire
Un agent qui agit sans trace, sans validation et sans plan de secours ne passe pas la réunion de direction. Il faut des garde-fous visibles.
02
Quatre agents,
quatre métiers.
Chaque agent traite une chaîne complète, du signal jusqu'à l'action. Pas une collection de gadgets : un poste de travail automatisé.
Cas d'usage
Agent 01
Veille & contenu
Il surveille vos sources, résume ce qui compte, prépare des brouillons dans votre ton et propose un calendrier de publication. Vous relisez, vous publiez.
- Sources suivies
- Briefs rédigés
- Rapport hebdo
Agent 02
Commercial & devis
Il qualifie une demande entrante, pose les questions manquantes, prépare le devis au bon tarif et le range dans le CRM avec la bonne étiquette.
- Formulaire vers devis
- Relances
- Suivi de pipeline
Agent 03
Production & site
Il prépare les fiches produits, les textes de pages et les métadonnées SEO, puis pousse dans WordPress une fois la validation donnée.
- Fiches et pages
- SEO technique
- Publication contrôlée
Agent 04
Support & administratif
Il répond aux questions récurrentes, trie la boîte, prépare les échéances et vous alerte quand quelque chose bloque depuis trop longtemps.
- Tri de boîte
- Réponses types
- Alertes
03
Du signal
à l'action.
Un agent ne répond pas à une question : il traverse une chaîne. Sources, décision, validation, exécution. Voilà le trajet réel d'une tâche.
Architecture
- EntréesMail, Drive, CRM, WordPress
- AgentHermes, mémoire, règles, journal
- Sorties validéesDevis, publication, alerte
04
Sous le capot.
Le dispositif tient en trois choix techniques. Ce sont eux qui font la différence entre un gadget et un outil de production.
Hermes Agent
Une flotte, pas un chatbot
Plusieurs profils séparés : veille, projets, administratif, chacun avec son bot, ses compétences et ses accès. Un agent ne voit pas les données qu'il n'a pas à voir.
veilleprojetsadmin
Vos outils, connectés
WordPress, Jira, CRM, Drive, agenda, mails. L'agent lit, propose, et n'écrit qu'après validation sur les actions sensibles.
MCP6 outilslecture seule
Le coût reste maîtrisé
Les tâches mécaniques tournent sur des modèles locaux, gratuits. Le cloud n'est appelé que pour le jugement. Chaque exécution est tracée.
localcloudjournal
uptime 99,9 %journal completbouton d'arrêtauto-hébergé
05
Quatre étapes,
deux à trois semaines.
On ne commence jamais par la technique. On commence par la tâche qui vous coûte le plus de temps chaque semaine.
Méthode
01CadrageUne heure pour lister ce qui se répète, chiffrer le temps perdu et choisir une seule tâche.
02PrototypeUn agent limité à cette tâche, testé sur vos vrais documents, vos vrais mails.
03Mise en productionAccès restreints, validations, journalisation, plan de secours si l'agent tombe.
04TransmissionVous savez le relancer, le corriger et l'étendre sans moi. Documentation incluse.
06
Ce que ça vous rend,
en euros.
Un agent ne s'ajoute pas à la pile des outils : il retire du temps payé. Mettez vos chiffres, l'ordre de grandeur apparaît.
Simulation
Heures perdues par semaine
1 h40 h
Personnes concernées
110
Coût horaire chargé
15 €120 €
Base : 46 semaines travaillées, 70 % du temps récupéré.
Économie estimée27 048 €par an
Heures récupérées773 h
Jours de travail110 j
Équivalent temps plein0,48 ETP
Estimation prudente, pas une promesse. Le vrai gain se mesure sur votre tâche, après le prototype.
07
Ce que ça change
vraiment.
Trois effets mesurables, et deux choses que je refuse de faire.
Résultats
Du temps rendu
Les tâches répétables sortent de votre semaine. Deux à six heures par semaine sur un seul agent bien cadré.
Vos données restent chez vous
Auto-hébergement, modèles locaux quand c'est possible, accès nominatifs. Rien ne part par défaut chez un fournisseur.
Vous gardez la main
Chaque action sensible passe par une validation. Vous pouvez couper un agent en une commande, sans casser le reste.
Ce que je ne promets pas
Un agent ne remplace pas un métier. Il enlève la partie mécanique, il ne décide pas à votre place, et il ne compense pas un process qui n'existe pas.
Ce que je ne fais pas
Pas de dépendance à une plateforme fermée, pas de données clients envoyées à l'aveugle, pas de mise en production sans journal ni bouton d'arrêt.
08
Les questions
qui reviennent.
FAQ
Il faut un serveur et des compétences techniques ?
Non. J'installe et je maintiens l'infrastructure, sur un serveur dédié ou sur le vôtre. Vous gardez un accès administrateur et une documentation pour reprendre la main quand vous voulez.
Mes données partent-elles chez OpenAI ou Google ?
Pas par défaut. Les traitements courants tournent sur des modèles locaux installés sur la machine. Quand un modèle externe est nécessaire, c'est explicite, limité au strict nécessaire et documenté.
Qu'est-ce qui se passe si l'agent se trompe ?
Les actions sensibles demandent une validation humaine. Tout est journalisé : on peut relire ce qu'il a fait, revenir en arrière et corriger la règle. Un bouton d'arrêt coupe l'agent sans toucher au reste du site.
Combien de temps avant le premier résultat ?
Deux à trois semaines pour un premier agent en production, cadrage inclus. Le prototype arrive généralement en une semaine, sur une tâche volontairement étroite.
Combien d'heures perdez-vous chaque semaine ?
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